Términos y Condiciones

PRESTON CONNECTION, S.A. DE C.V.  –  RFC: PCO200630HP6 –  Calle Sierra Gorda N° 36, Despacho 305 MZ, Col. Lomas de Chapultepec I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México

Quiénes somos. Somos una firma especializada en consultoría en administración, investigación de mercados y estrategias de posicionamiento y medios. Nuestro domicilio se encuentra en Calle Sierra Gorda N° 36, Despacho 305 MZ, Col. Lomas de Chapultepec I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, RFC: PCO200630HP6 Nuestro teléfono de contacto es +52 1 55 1552 0103 y nuestro correo de contacto es info@mktagency.com.mx.

El acceso al sitio, el envío del formulario de contacto y la contratación de cualquier servicio implican la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones, conforme a la legislación mexicana aplicable.  El uso continuado del sitio se considerará como aceptación de cualquier modificación publicada en esta sección.

Características y alcances de los servicios. Las características, alcances, entregables, tiempos estimados de ejecución y cualquier limitación o condición aplicable a cada servicio se describen de forma detallada en nuestro sitio web, dentro del apartado correspondiente a dichos servicios, el cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

En caso de discrepancia entre la información mostrada en el sitio web y cualquier cotización individual, prevalecerá lo establecido por escrito en la cotización aceptada por el cliente. Los entregables asociados a cada servicio serán exclusivamente los descritos en el apartado de servicios del sitio web y/o en la cotización aceptada por el cliente, y se proporcionarán en formato digital a través de medios electrónicos.  La implementación física o ejecución directa de recomendaciones únicamente procederá cuando esté expresamente pactada por escrito entre las partes.

La calidad de los resultados depende en parte de la precisión y completitud de la información que el cliente nos suministra. Trabajamos con la información recibida; no somos responsables de resultados derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

Precios e impuestos. Todos los precios de los servicios que se muestran en nuestro sitio web están expresados en pesos mexicanos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente.  El desglose del IVA se mostrará en la confirmación de pago y en el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) correspondiente.

Estamos obligados a informar y respetar los precios, términos, plazos y demás condiciones que ofrezcamos al consumidor, de conformidad con la legislación aplicable.

Cómo se contrata y paga

Proceso de contratación. Para los planes y servicios ofrecidos en el catálogo de nuestro sitio web, el proceso inicia con el envío del formulario de contacto o el canal de contratación habilitado en línea. Confirmaremos al cliente las condiciones comerciales y, una vez realizado y confirmado el pago, se activará el inicio del trabajo.

En el caso de servicios personalizados o a medida, podremos requerir un identificador específico o folio asignado por uno de nuestros asesores antes de proceder al pago, lo cual se comunicará al cliente por escrito. Sin dicho folio, cualquier pago relacionado con ese concepto no se considerará como contratación válida de un servicio.

Métodos de pago y procesamiento. El pago de los servicios se realiza exclusivamente mediante tarjetas de crédito y débito emitidas por instituciones financieras participantes.  El procesamiento de los pagos se lleva a cabo a través de un participante en redes autorizado, que provee el servicio de aceptación de pagos con tarjetas y la infraestructura necesaria conforme a la regulación aplicable en materia de pagos electrónicos.

Actuamos como receptores de pagos a través de los servicios proporcionados por dicho participante en redes y no almacenamos los datos completos de las tarjetas del cliente; el tratamiento de estos datos se realiza mediante los mecanismos seguros proporcionados por el procesador de pagos.

Confirmación de compra y facturación. Al completar el pago, el cliente recibirá una confirmación electrónica al correo registrado con, al menos, la descripción del servicio contratado, el monto total pagado con IVA incluido, la forma de pago utilizada y el folio de la transacción.

Emitiremos el CFDI correspondiente conforme a la legislación fiscal aplicable. Para facturar a persona moral o persona física con actividad empresarial, el cliente deberá proporcionar sus datos fiscales completos antes de que se emita el comprobante.

Derecho de revocación (artículo 56 LFPC). Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cliente puede revocar su consentimiento dentro de los cinco días hábiles siguientes a la transacción electrónica, siempre que el servicio no haya sido iniciado.  Para ejercer este derecho, el cliente deberá escribir a nuestro correo de contacto indicando el folio de la transacción dentro del plazo señalado.

A partir del inicio documentado del servicio (por ejemplo, la celebración de una reunión de arranque, la entrega de un primer entregable o el envío de una comunicación escrita que confirme el inicio de actividades), el cliente reconoce que el servicio se considera iniciado y que el derecho de revocación en los términos del artículo 56 ya no resulta aplicable.

Uso permitido del sitio y los servicios. El sitio está disponible para uso lícito con fines de consulta y contratación de servicios profesionales de consultoría, investigación de mercados y estrategias de posicionamiento y medios.

Queda expresamente prohibido:

• Usar el sitio o los servicios para actividades ilegales, fraudulentas o que causen daño a terceros.
• Reproducir, copiar o distribuir el contenido del sitio, incluyendo metodologías, textos, estructura de planes, entregables o cualquier material protegido, sin nuestra autorización escrita.
• Usar de forma no autorizada nuestra denominación social, signos distintivos o cualquier elemento de nuestra propiedad intelectual.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o infraestructura tecnológica relacionada con el sitio o con la prestación de los servicios.

Los entregables proporcionados al cliente son para su uso interno exclusivo y no pueden ser redistribuidos ni publicados sin nuestra autorización escrita.  El uso del sitio también se rige por el Aviso de Privacidad disponible en el propio sitio web.

Propiedad intelectual. El contenido del sitio, nuestros signos distintivos, logotipos, diseños, textos, metodologías, materiales, bases de datos y los entregables que se generen para el cliente se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la legislación de propiedad intelectual mexicana aplicable.

Los derechos de autor y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual sobre el contenido del sitio y los entregables nos pertenecen, salvo pacto expreso en contrario. Nada en estos Términos y Condiciones debe interpretarse como una licencia de uso sobre nuestros signos distintivos o contenidos, salvo en lo estrictamente necesario para el uso del sitio y de los servicios contratados.

Límites de responsabilidad. Entregamos nuestros resultados y recomendaciones con base en información verificable, metodología profesional y análisis técnico.  Los resultados de negocio dependen de factores externos que no controlamos, tales como condiciones del mercado, decisiones internas del cliente, ejecución de las recomendaciones, comportamiento de terceros y variables del entorno competitivo.

En consecuencia, no garantizamos resultados de negocio específicos. Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamación relacionada con un servicio particular no excederá, en ningún caso, el monto efectivamente pagado por dicho servicio.  Esta limitación de responsabilidad se aplicará en la medida máxima permitida por la legislación mexicana aplicable.

Suspensión o cancelación del servicio. Podremos suspender o cancelar un servicio en curso cuando detectemos: uso fraudulento o falsedad en la información proporcionada; incumplimiento de los pagos acordados; uso indebido del sitio o de los entregables; o cualquier conducta incompatible con la naturaleza del servicio.

Los efectos de dicha suspensión o cancelación, así como los reembolsos que, en su caso, procedan, se regirán por la Política de Reembolsos y Cancelaciones publicada en nuestro sitio web, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

Legislación y jurisdicción aplicable. Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana vigente, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código Civil Federal y el Código de Comercio, así como demás disposiciones aplicables.

Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.  En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones y un contrato específico firmado entre las partes, prevalecerá el contrato específico.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones publicando la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de entrada en vigor. Los cambios no afectarán las transacciones y contratos ya formalizados con anterioridad a su publicación.